Data Insights obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (“Podmínky”) se vztahují na používání software pro reportingové služby ("Srovnejto Data Insights"), který je nabízen jako řešení "Software jako služba" společností ePojisteni.cz s.r.o, Bořivojova 878/35, 13000 Praha 3, Česká republika ("my", "nás"). Veškeré služby v souvislosti se službou Srovnejto Data Insights poskytujeme na základě těchto Podmínek. Odchylné podmínky zákazníka, jakož i změny a doplňky těchto Podmínek jsou platné pouze v případě, že byly předem písemně akceptovány námi.

1 PŘEDMĚT SMLOUVY

1.1 Služba. V rámci služby Srovnejto Data Insights vám poskytujeme webový systém reportingu, s jehož pomocí můžete porovnávat své vlastní produkty s produkty ostatních účastníků trhu na základě různých parametrů. Podrobnosti o rozsahu funkcí služby Srovnejto Data Insights jsou uvedeny v aktuální verzi popisu služby, kterou zpřístupňujeme na našich webových stránkách na adrese https://www.srovnejto.cz/data-insights-obchodni-podminky (dále jen "Popis služby").

1.2 Dostupnost. Srovnejto Data Insights je v provozu 24 hodin denně a sedm dní v týdnu s dostupností 99 procent v ročním průměru ("uptime"). Z této hodnoty jsou vyloučeny dříve oznámené odstávky z důvodu údržby a aktualizace softwaru a také doby, kdy servery nejsou dostupné prostřednictvím internetu z důvodu technických nebo jiných problémů mimo naši kontrolu (vyšší moc, zavinění třetích stran atd.).

1.3 Subdodavatelé. Jsme oprávněni využívat k poskytování služeb naše přidružené společnosti nebo jiné vhodně kvalifikované subdodavatele. Na subdodavatele se vztahují požadavky na zabezpečení údajů, které jsou přinejmenším rovnocenné bezpečnostním opatřením, která používáme my.

2 PRÁVA NA UŽÍVÁNÍ

2.1 Licence. Po dobu trvání smlouvy vám udělujeme nevýhradní, nepřenosné právo bez možnosti udělt podlicence používat Srovnejto Data Insights v souladu s těmito Podmínkami pro vaše vlastní obchodní účely. Konkrétní rozsah a počet licencí je uveden v objednávkovém formuláři. Jste nám odpovědni za dodržování těchto Podmínek ze strany vašich zaměstnanců.

2.2 Aktualizace. Pokud v průběhu trvání smlouvy poskytneme nové verze, aktualizace nebo upgrady aplikace Srovnejto Data Insights, vztahují se na ně výše uvedená práva na užívání stejným způsobem. Nejsme však povinni poskytovat nové verze, upgrady nebo aktualizace, pokud to není nezbytně nutné k odstranění závad nebo pokud není v těchto Podmínkách dohodnuto jinak.

2.3 Omezení používání. Přenechání používání nebo poskytování Srovnejto Data Insights třetím stranám je zakázáno. To se netýká možnosti poskytnout hostujícím uživatelům omezený přístup ke službě Srovnejto Data Insights v souladu s těmito Podmínkami. Dále nesmíte Srovnejto Data Insights dále prodávat, licencovat, poskytovat podlicence, distribuovat, zpřístupňovat, pronajímat, půjčovat nebo nabízet jako službu třetím stranám.

3 CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1 Cena. Odměna za používání služby Srovnejto Data Insights je uvedena v objednávkovém formuláři. Povinnost platit začíná okamžikem zahájení plnění smlouvy, jak je uvedeno v Objednávkovém formuláři. Všechny ceny jsou uvedeny bez příslušné zákonné daně z přidané hodnoty, která bude fakturována navíc k uvedené odměně.

3.2 Četnost fakturace. Odměna je splatná předem a bude fakturována s frekvencí uvedenou v objednávkovém formuláři na uvedenou kontaktní e-mailovou adresu. Dohodnutou odměnu jste povinni uhradit do patnácti (15) dnů ode dne vystavení faktury. Odpovídáte za to, že nám poskytnete úplné a přesné fakturační a kontaktní údaje. O případných změnách jste povinni nás neprodleně informovat.

3.3 Změny cen. Vyhrazujeme si právo zvýšit odměnu maximálně jednou ročně, poprvé po uplynutí dvanácti (12) měsíců od zahájení smlouvy uvedené v objednávkovém formuláři. Zvýšená cena v takovém případě platí jeden (1) měsíc po oznámení zvýšení ceny. Smlouvu jste oprávněni mimořádně vypovědět s výpovědní lhůtou čtyři (4) týdny po obdržení žádosti o zvýšení ceny.

4 ZMĚNY SLUŽBY

4.1 Přiměřené změny. Výkon a funkčnost služby Srovnejto Data Insights můžeme kdykoli změnit způsobem, který je pro vás přiměřený. Změna je přiměřená zejména tehdy, pokud je nutná z dobrého důvodu a nevede k podstatnému zhoršení výkonnostních charakteristik aplikace Srovnejto Data Insights. O všech podstatných změnách vás budeme informovat v textové podobě nejméně šest (6) týdnů před jejich vstupem v platnost.

4.2 Další změny. Bez ohledu na ustanovení 4.1 jsme oprávněni kdykoli změnit nebo doplnit nabídku našich služeb. O změně nebo doplnění vás budeme informovat v textové podobě nejméně šest (6) týdnů před jejich vstupem v platnost. Proti změnám v textové podobě můžete vznést námitku se lhůtou dvou (2) týdnů od obdržení oznámení o změně. Pokud námitky nevznesete, stanou se změny a doplňky součástí smlouvy. V oznámení o změně vás budeme informovat o důsledcích vašeho chování. Pokud proti změně včas vznesete námitku, můžeme smlouvu vypovědět s účinností k nejbližšímu možnému datu.

5 ZÁRUKA

5.1 Požadovaná úroveň služby. Po dobu trvání této smlouvy odpovídáme za to, že služby budou poskytovány v souladu s příslušným popisem služby a že služba Srovnejto Data Insights bude dostupná bez omezení funkčnosti.

5.2 Hlášení závad, oznamování a podpora. Jakékoli závady nebo poruchy, které se vyskytnou, musíte neprodleně nahlásit v souladu s příslušnými ustanoveními popisu služby. Jste povinni nám poskytnout odpovídající podporu při analýze závady a odstranění závady (zejména nechat závadu specifikovat odborně způsobilou osobou) a umožnit nám neprodleně přístup k dokumentům, z nichž lze zjistit podrobnější okolnosti týkající se vzniku závady.

5.3 Vyloučení záruky. Pokud se bez našeho písemného souhlasu odchýlíte od podmínek používání popsaných v popisu služby, nejsme povinni poskytnout záruku, pokud neprokážete, že tyto změny nebo odchylky nemají žádnou souvislost se vzniklou závadou. Dočasná odchylka Popisu služby od skutečně existující funkčnosti služby Srovnejto Data Insights v rámci změny (např. aktualizace) není vadou ve smyslu těchto Podmínek.

6 ODPOVĚDNOST

6.1 Odpovědnost. Odpovídáme pouze za (i) úmysl, (ii) hrubou nedbalost a (iii) námi poskytnuté záruky. Strany se dohodly, že škoda na jednu škodní událost nepřesáhne výši licenčních poplatků, které jste nám zaplatili v období tří (3) měsíců před vznikem škodní události, a je vždy omezena (i v případě více škodních událostí) výší licenčních poplatků za smluvní rok.

7 DŮVĚRNOST

7.1 Důvěrné informace. Pro účely této smlouvy strany definují "důvěrné informace" jako veškeré informace sdělované v rámci této smlouvy, které jsou sdělující stranou označeny jako vlastnické nebo důvěrné, nebo které by měly být vzhledem ke své povaze a okolnostem jejich sdělení rozumně chápány jako vlastnické nebo důvěrné. Důvěrné informace zahrnují podmínky této smlouvy a jakékoli technické nebo výkonové informace o Srovnejto Data Insights nebo souvisejících službách. Povinnost mlčenlivosti stanovená touto smlouvou se nevztahuje na informace, které jsou veřejně a obecně dostupné a známé.

7.2 Ochrana důvěrných informací. Přijímající strana vynaloží stejnou míru péče, jakou používá k ochraně důvěrnosti svých vlastních důvěrných informací podobného druhu (ne však méně než přiměřenou péči), aby (i) nepoužila žádné důvěrné informace sdělující strany k žádnému účelu mimo rozsah této smlouvy a (ii) s výjimkou případů, kdy ji sdělující strana písemně zmocní k jinému postupu, omezí přístup k Důvěrným informacím sdělující strany na ty své zaměstnance a smluvní partnery a zaměstnance a smluvní partnery svých přidružených společností, kteří tento přístup potřebují pro účely v souladu s touto smlouvou a kteří s přijímající stranou podepsali dohody o zachování důvěrnosti obsahující ochranu Důvěrných informací, která není podstatně méně přísná než ochrana uvedená v této smlouvě. Žádná ze stran nezveřejní podmínky této smlouvy nebo jakýkoli objednávkový formulář žádné třetí straně kromě svých přidružených společností, právních poradců a účetních bez předchozího písemného souhlasu druhé strany s tím, že strana, která provede jakékoli takové zpřístupnění své přidružené společnosti, právnímu poradci nebo účetním, zůstává odpovědná za to, že tato přidružená společnost, právní poradce nebo účetní dodrží tento bod 7.

7.3 Výjimky. Tyto povinnosti mlčenlivosti se nevztahují na informace, které přijímající strana může doložit: (a) jsou nebo se stanou veřejně známými bez zavinění přijímající strany; (b) které oprávněně znala nebo vlastnila před jejich obdržením podle této smlouvy; (c) které oprávněně obdržela od třetí strany bez porušení povinností mlčenlivosti; nebo (d) které nezávisle vyvinula bez použití důvěrných informací sdělující strany. Přijímající strana může zveřejnit Důvěrné informace, pokud to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz, za předpokladu, že (pokud to zákon umožňuje) o tom předem informuje sdělující stranu a spolupracuje při jakékoli snaze o získání důvěrného zacházení.

8 VLASTNICKÁ PRÁVA TŘETÍCH STRAN

8.1 Vlastnická práva třetích stran. Pokud smluvní užívání Srovnejto Data Insights bez našeho zavinění porušuje majetková práva třetích osob, vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom (i) upravili Srovnejto Data Insights tak, aby neporušoval majetková práva třetích osob, aniž by došlo k podstatnému narušení jeho funkčnosti, nebo (ii) získali od držitele práv povolení k užívání, které umožní další užívání Srovnejto Data Insights. Pouze v případě, že úprava ani získání oprávnění k užívání není možné, jsme oprávněni odmítnout služby, kterých se to týká. O této skutečnosti vás budeme informovat neprodleně poté, co se o ní dozvíme, a umožníme vám vhodným způsobem přístup k vašim údajům.

Náhrada škody: povinnost nahradit škodu způsobenou porušením práv průmyslového vlastnictví třetí strany, která přesahuje povinnost nahradit škodu podle bodu 6.1, existuje pouze v případě, že porušení práv zaviníme my.

Výjimka. Vaše práva podle tohoto oddílu 7 neexistují v rozsahu, v jakém porušení práv duševního vlastnictví třetí strany vyplývá z vaší činnosti:

a) provedli jste změny v aplikaci Srovnejto Data Insights, které jsme písemně neschválili;

b) jste použili Srovnejto Data Insights jiným způsobem než pro účely této smlouvy; nebo

c) jste zkombinovali aplikaci Srovnejto Data Insights s hardwarem nebo softwarem, který nesplňuje systémové požadavky.

9 NABYTÍ ÚČINNOSTI A UKONČENÍ

9.1 Nabytí účinnosti a ukončení. Smlouva začíná užíváním Srovnejto Data Insights nebo zahájením smlouvy uvedené v Objednávkovém formuláři (podle toho, co nastane dříve).

9.2 Běžné ukončení smlouvy. Pokud není v objednávkovém formuláři dohodnuto jinak, mohou obě strany smlouvu vypovědět nejdříve na konci minimální doby trvání s výpovědní lhůtou jeden (1) měsíc ke konci měsíce. Jakákoli výpověď musí být písemná (postačí e-mail).

9.3 Mimořádné ukončení smlouvy. Tuto smlouvu můžeme s okamžitou platností vypovědět zejména v případě, že: (i) nezaplatíte námi vyúčtovanou odměnu do deseti (10) dnů od obdržení písemné upomínky; nebo (ii) porušíte jakékoli jiné ustanovení této smlouvy a nezjednáte nápravu do třiceti (30) dnů od obdržení písemného upozornění na tuto skutečnost.

9.4 Mlčenlivost a ukončení smlouvy. Ukončení smlouvy se nijak nedotýká povinnosti mlčenlivosti vyplývající ze smlouvy.

9.5 Ukončení používání. Po ukončení smlouvy z jakéhokoli důvodu okamžitě ukončíme váš přístup ke službě Srovnejto Data Insights. Po účinném ukončení smlouvy nejste oprávněni Srovnejto Data Insights používat.

10 VYUŽITÍ SROVNEJTO DATA INSIGHTS

10.1 Bezpečnost a dostupnost Srovnejto Data Insights. Jakékoli použití, jehož cílem je narušit bezpečnost nebo dostupnost Srovnejto Data Insights, znemožnit jeho fungování nebo zabránit, ztížit či zdržet používání Srovnejto Data Insights, je zakázáno.

10.2 Ochrana přístupových údajů. Uživatelé jsou povinni chránit přístupové údaje před přístupem neoprávněných třetích stran a nepředávat je neoprávněným uživatelům. Jakmile se objeví náznaky, že třetí strana získala
přístupové údaje neoprávněně nebo že by přístupové údaje mohly být zneužity, musí nás o tom neprodleně informovat.

10.3 Zákaz odstraňování indentifikátorů. Ochranné známky, loga společnosti, jiné identifikátory nebo ochranná upozornění, upozornění na autorská práva, sériová čísla a další prvky sloužící k identifikaci nesmí být odstraněny nebo změněny, a to ani v elektronické podobě, ani na výtiscích.

11 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1 Doložka písemné formy. Ústní (vedlejší) dohody neexistují. Všechny dohody, které obsahují změnu, doplnění nebo konkretizaci těchto smluvních podmínek, jakož i zvláštní ujištění, záruky a ujednání, musí být zaznamenány písemně. To platí i pro upuštění od výše uvedeného požadavku písemné formy.

11.2 Postoupení pohledávky. Pohledávku z této smlouvy můžete postoupit třetí straně pouze s naším písemným souhlasem

11.3 Volba práva. Tato smlouva a vztahy z ní vyplývající nebo s ní související se řídí českým právem a podpůrně se použijí ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

11.4 Příslušnost soudu. Soudní příslušnost pro všechny právní spory vyplývající z této smlouvy je místně určena sídlem společnosti ePojisteni.cz s.r.o.

11.5 Doložka o oddělitelnosti. Pokud by některé ustanovení této smlouvy bylo nebo se stalo neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení této smlouvy. Smluvní strany jsou povinny v rámci toho, co je rozumné a v dobré víře, nahradit neplatné ustanovení přípustným ustanovením, které je mu rovnocenné z hlediska ekonomické úspěšnosti, pokud to nemá za následek podstatnou změnu obsahu smlouvy.

11.6 Objednávkový formulář. Jakákoli práva a povinnosti stran sjednané v objednávkovém formuláři, které se liší od těchto Podmínek, mají přednost před právy a povinnostmi stanovenými v těchto Podmínkách.